在全國(guó)人民共同投入的防疫斗爭(zhēng)中，各地防疫戰(zhàn)線(xiàn)工作者承受著重大心理壓力，受疫情影響地區(qū)的普通民眾也存在著恐慌、焦慮等不良情緒，急需要專(zhuān)業(yè)的心理支持服務(wù)?！靶睦矸酪摺?，東師有責(zé)。東北師范大學(xué)積極響應(yīng)國(guó)家、和教育部、省教育廳的有關(guān)號(hào)召，充分發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)緊張的準(zhǔn)備，搭建了“東北師范大學(xué)心理學(xué)院疫情心理支持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)”，并于2020年2月1日正式開(kāi)通服務(wù)，面向廣大高校師生和人民群眾開(kāi)展疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)與服務(wù)工作。
1．服務(wù)對(duì)象：防疫一線(xiàn)工作人員、患病人員、正在被隔離觀(guān)察的人員、康復(fù)患者、受感染人群的家屬和親朋好友、普通民眾等。該類(lèi)服務(wù)比較適合希望獲得一對(duì)一心理輔導(dǎo)、有比較穩(wěn)定的可以用于線(xiàn)上溝通的時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備條件的人群。
2．服務(wù)方式：通過(guò)掃“二維碼或登陸網(wǎng)網(wǎng)址（https://jinshuju.net/f/so9dzs），填寫(xiě)個(gè)人背景信息→后臺(tái)人員24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行咨詢(xún)師匹配→服務(wù)團(tuán)隊(duì)志愿者加求助人的QQ→提供線(xiàn)上心理服務(wù)30－60分鐘。
網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)為一次性的服務(wù)。在結(jié)束服務(wù)后，為保障求助人的信息保密性，服務(wù)團(tuán)隊(duì)志愿者將在3天內(nèi)刪除求助人的聯(lián)系方式。若有特殊情況需要多次服務(wù)，求助人可與志愿者進(jìn)行協(xié)商溝通，確定之后的輔導(dǎo)時(shí)間。原則上總溝通次數(shù)不超過(guò)3次。若求助人仍有繼續(xù)被服務(wù)的需求，志愿者會(huì)提供更合適的轉(zhuǎn)介信息，旨在為求助人提供合適的服務(wù)資源。
3．服務(wù)時(shí)間：早8：00至晚10：00
4．志愿者團(tuán)隊(duì)：志愿者團(tuán)隊(duì)由東北師范大學(xué)心理學(xué)院教師、東北師范大學(xué)學(xué)生心理發(fā)展指導(dǎo)中心教師、東北師范大學(xué)研究生等群體組成。
心理學(xué)院
2020年2月1日
